این روزها موبایلهای برند شیائومی را به وفور در بازار ایران پیدا میکنید و قیمتگذاری بهصرفه در کنار کارایی بالا باعث شده کاربران علاقهای بیشتر از همیشه به اسمارتفونهای این برند چینی پیدا کنند. این موبایلها معمولا کیفیت ساخت بالا و طول عمر نسبتا طولانی دارند، اما مثل هر گجت دیگری در دنیای تکنولوژی، گاهی از مشکلاتی کوچک و بزرگ رنج میبرند که البته میشود بخش اعظمی از آنها را به سادگی برطرف کرد. در ادامه به رایجترین مشکلات و همینطور نحوه تعمیر موبایل شیائومی در سناریوهای گوناگون میپردازیم تا از مراجعه به تعمیرکنندگان یا استفاده از خدمات گارانتی بینیاز شوید. البته در نظر داشته باشید که برخی مشکلات موبایلهای هوشمند میتوانند سختافزاری باشند و در این حالت، بهتر است از متخصصینی کمک بگیرید که تجربه و دانش فراوان در تعمیر موبایلهای شیائومی دارند.
برای مثال اگر با مشکلاتی مانند شکستن صفحه نمایش، از کار افتادن کامل دستگاه یا هر ایراد غیر قابل بازگشت دیگری روبهرو شدهاید، میتوانید به ثبت درخواست تعمیر در سایت دیجی کالا سرویس مشغول شوید و کار را به متخصصان بسپارید. اگر هم روشهای دیگری به جزو ثبت درخواست آنلاین را ترجیح میدهید، میتوانید با مراجعه به مراکز حضوری دیجی کالا سرویس یا تماس با شماره ۰۲۱۶۱۹۳۰۰۱۰ با کارشناسان گفتگو کنید و درخواست تعمیر موبایل شیائومی خود را به ثبت برسانید.
اگر یکی از موبایلهای برند شیائومی را دراختیار داشته باشید، به طور یقین با مشکلات گاه و بیگاه آن آشنا هستید. برای مثال یکی از رایجترین مشکلات این اسمارتفونها، هنگ کردن یا فریز شدن آنهاست. برخی دیگر از کاربران هم از داغ شدن آسان دیوایسهای خود خبر میدهند. خوشبختانه شمار قابل توجهی از این مشکلات به سادگی برطرف میشوند و در ادامه، روش رسیدگی به عیوب
گوناگون موبایلهای شیائومی را توضیح دادهایم. ناگفته نماند که پیش از این، نحوه تعمیر موبایل سامسونگ را نیز آموزش دادهایم.
معمولا داخل بدنه موبایلهای شیائومی، پردازنده و قطعات باکیفیتی را پیدا میکنید که به راحتی از پس مولتیتسکینگ، گیمینگ طولانیمدت و مصرف مداوم از اپلیکیشنهای سنگین برمیآیند. اما این قطعات داخلی نیاز فراوان به انرژی نیز دارند و اگر واقعا از آنها کار بکشید، باتری را با سرعت زیادی تخلیه میکنند. علاوه بر این ممکن است هنگام کار با دستگاه متوجه شده باشید که برای مدتی طولانی دوام نمیآورد و ظرف چند ساعت، شارژ خود را از دست میدهد.
برای برطرفسازی این مشکل میتوانید یک یا چند مورد از راهکارهای زیر را در پیش بگیرید:
· وارد تنظیمات یا Settings گوشی شوید، به بخش Battery بروید و گزینه Show Full Device Usage را بزنید تا بتوانید میزان مصرف باتری را چک کنید.
· قابلیت تنظیم خودکار روشنایی یا Auto Brightness را از طریق منوی تنظیمات خاموش کنید.
· در صورتی که نیاز به چنین ویژگیهایی نداشتید، قابلیتهای وایفای، بلوتوث، جیپیاس و هاتاسپات را خاموش نگه دارید.
· مدتزمان خاموش شدن صفحه نمایش بعد از بیکار ماندن دستگاه را روی یک دقیقه یا کمتر تنظیم کنید.
· سیستم عامل و نرمافزارها را به آخرین نسخه ممکن بهروزرسانی کنید.
· دستگاه خود را بیش از اندازه در شارژ نگه ندارید.
اگرچه همه ما سعی میکنیم به سراغ موبایلی برویم که کمترین مشکل و بهترین تجربه کاربری را داشته باشد، اما گاهی حتی پیشرفتهترین و گرانقیمتترین موبایلها هم با مشکل گیر کردن صفحه نمایش و عدم پاسخدهی به لمس روبهرو میشوند.
در بدترین حالت، نمایشگر موبایل شما ممکن است از داخل آسیب دیده باشد. اگر چنین شده است، باید به تعمیرکاران متخصص مراجعه و یا از گارانتی دستگاه خود استفاده کنید. اما پیش از اینکه به سراغ این راهکارها بروید، بد نیست روشهایی که در ادامه آوردهایم را نیز بررسی کنید.
· با نگه داشتن همزمان دکمههای پاور و کم کردن صدا برای چند ثانیه، دستگاه را ریاستارت کنید.
· بعد از ریاستارت، به دلخواه میتوانید دستگاه را در حالت امن یا Safe Mode بوت کنید.
· به استفاده از اپلیکیشن Display Tester بپردازید که ابعاد مختلف نمایشگر دستگاه را بررسی میکند و مشکلات بالقوه را اطلاع میدهد.
·
اگر مشکل کماکان به قوت خود باقی بود، میتوانید با گزینه Factory Reset در تنظیمات، دستگاه را به حالت کارخانه بازگردانید. فقط در نظر داشته باشید که پیش از این کار باید از اطلاعات شخصی و اپلیکیشنها بکاپ بگیرید، در غیر این صورت آنها را برای همیشه از دست خواهید داد.
اگرچه این مشکل واقعا نامتعارف است و به ندرت رخ میدهد، اما به دو دلیل ممکن است با روشن کردن موبایل شیائومی خود، شاهد گیر کردن آن در صفحه ابتدایی باشید:
· ممکن است دستگاه از باگی نرمافزاری رنج ببرد که این مشکل را رقم میزند.
· ممکن است پیشتر سعی کرده باشید با باز کردن قفل Bootloader، یک کاستوم رام روی دستگاه فلش کنید.
به این مشکل Boot Loop گفته میشود و برای برطرفسازی آن معمولا به کمک متخصصین و تعمیرکاران حرفهای نیاز دارید. با این حال، بد نیست که راهکارهای زیر را هم آزمایش کنید.
· دکمههای پاور و کم کردن صدا را برای چند ثانیه به صورت همزمان نگه دارید تا دستگاه ریاستارت شود.
· به دلخواه خود میتوانید هنگام بوت دستگاه، ورود به حالت امن یا Safe Mode را هم امتحان کنید.
· آخرین بهروزرسانیهای نرمافزاری را دانلود و نصب کنید.
· حافظه کش (Cache) گوشی خود را پاک کنید.
· با استفاده از گزینه Hard Reset در تنظیمات، تمام اطلاعات را پاک کنید و گوشی را به حالت پیشفرض بازگردانید.
· اگر هیچیک از این موارد جواب نداد، از تعمیرکاران حرفهای کمک بگیرید.
موبایلهای هوشمند میتوانند به دلایل متعدد بیش از اندازه داغ شوند. اما رایجترین سناریو این است که دستگاه را برای مدتی طولانی در شارژ نگه داشتهاید یا برای چند ساعت مداوم از آن کار کشیدهاید. به صورت کلی سه قسمت از گوشیهای هوشمند داغ میشوند: پنل پشتی، کنارههای پورت شارژ و نمایشگر. راهکارهایی که در ادامه آوردهایم میتوانند به حل مشکل کمک کنند.
· موبایل خود را بیش از حد در شارژ نگه ندارید و از شارژ اورجینال شیائومی استفاده کنید.
· دستگاه را برای مدتی خاموش کنید تا تمام فرایندها متوقف شوند و گوشی مجالی برای تنفس داشته باشد.
· قابلیتهای وایفای، جیپیاس، بلوتوث و هاتاسپات را در اوقات غیر ضروری خاموش کنید.
· تمام اپلیکیشنهای غیر ضروری که در پسزمینه به کار خود ادامه میدهند را ببندید.
· در نهایت همواره به بررسی آخرین بهروزرسانیها بپردازید و آنها را روی گوشی خود نصب کنید.
این روزها دسترسی به اینترنت، یکی از ضروریات زندگی به حساب میآید و خیلی از ما بدون آن، راههای ارتباطی با دیگران یا درآمد روزمره خود را از دست میدهیم. اما گاهی از اوقات و به دلایلی که لزوما مشخص نیستند، گوشی شما نمیتواند به شبکه وایفای متصل شود. برای تعمیر گوشی شیائومی خود که با چنین وضعیتی روبهرو شده است، راهکارهای زیر را امتحان کنید.
· دستگاه را یکبارپ خاموش و روشن کنید تا تنظیمات اتصالات بهروزرسانی شوند.
· مطمئن شوید که گوشی در نزدیکی روتر یا مودم باشد.
· تنظیمات وایفای را به صورت کامل پاک کنید و مجددا از نو به شبکه مورد نظرتان متصل شوید.
· مودم و روتر را بررسی کنید تا مطمئن شوید ایراد از آنها نیست.
· در نهایت میتوانید تنظیمات «ریست شبکه» (Reset Network) را امتحان کنید و همهچیز را به حالت پیشفرض بازگردانید.
اگر در اتصال به شبکه وایفای مشکلی ندارید، اما متوجه شدهاید که حتی بعد از ریست کردن تنظیمات شبکه، گوشی دائما از وایفای قطع میشود، میتوانید این روش را در پیش بگیرید:
· گزینه Wi-Fi در نوار ابزارهای گوشی را فشار دهید و انگشت خود را روی آن نگه دارید.
· سپس به سراغ دکمه Settings برای شبکه وایفای دلخواه خود بروید.
· گزینه View More را انتخاب کنید.
· تنظیمات IP یا IP Settings را از حالت DHCP به حالت Static تغییر دهید.
· در نهایت مجددا به شبکه دلخواه خود متصل شوید و ببینید آیا مشکل رفع شده است یا خیر.
معمولا کم پیش میآید که هنگام بهروزرسانی یا نصب اپلیکیشنها از طریق فروشگاه گوگل پلی با مشکل مواجه شوید. با این حال اگر روند دانلود یا بهروزرسانی به خوبی پیش نمیرود یا اصلا شروع نمیشود، میتوانید راهکارهایی سریع را آزمایش کنید.
· از اتصال صحیح به اینترنت و دسترسی به سرعت کافی مطمئن شوید.
· دستگاه خود را یکبار ریاستارت کنید.
· به تنظیمات دستگاه بروید و با انتخاب گزینههای Apps، بعد Google Play
Store و بعد Storage، وارد تنظیمات گوگل پلی استور شوید. حالا در
این صفحه، گزینههای Clear Data و Clear Cache را فشار دهید و سپس با
استفاده از برنامههای تغییر آیپی، مجددا وارد گوگل پلی شوید.
· اگر روش بالا جواب نداد، لازم است در تنظیمات گوگل پلی استور، گزینه Force Stop را نیز تست کنید.
· گاهی از اوقات مشکل ممکن است به خاطر ناهماهنگی زمان و تاریخ دستگاه با زمان و تاریخ فروشگاه گوگل باشد. برای حل این مشکل به تنظیمات بروید و سپس گزینههای General Management و Date and Time را انتخاب کنید. در صفحه جدیدی که باز میشود، گزینه Automatic Date and Time را فعال کنید.
· مطمئن شوید که حافظه داخلی دستگاه، فضای کافی برای نصب یا بهروزرسانی اپلیکیشنها را داشته باشد.
· از تمام حسابهای گوگل خود خارج و سپس دوباره وارد آنها شوید.
در روزگاری نهچندان دور، بلوتوث تنها راه انتقال داده به صورت بیسیم بود. اما این روزها روشهای متعددی برای انجام این کار وجود دارد و کاربران کمتر به سراغ بلوتوث میروند. با این حال اگر تصمیم به استفاده از این قابلیت گرفتهاید و نمیتوانید از طریق بلوتوث به دستگاهی دیگر متصل شوید، به روشهای زیر میتوانید به تعمیر گوشی شیائومی خود بپردازید.
· نوار نوتیفیکیشنها در بالای نمایشگر را به پایین بکشید و گزینه بلوتوث را یکبار خاموش و روشن کنید.
· از طریق نوار نوتیفیکیشنها، یکبار حالت پرواز (Airplane Mode) را روشن و خاموش کنید.
· دستگاه خود را ریاستارت کنید.
· از دستگاهی که پیشتر به آن متصل بودهاید جدا شوید (با گزینه Unpair) و اتصال مجدد را تست کنید.
· به سراغ تنظیمات دستگاه بروید و سپس گزینههای Apps، بعد Filter Options، بعد Show System Apps، بعد Bluetooth و در نهایت Storage را انتخاب کنید و در صفحه پایانی، دکمه Clean Cache را فشار دهید.
· مطمئن شوید دستگاه مقصد با موبایل شما سازگار باشد.
· ریست کردن تنظیمات شبکه (Reset Network Settings) هم ممکن است به حل مشکل کمک کند.
· و در نهایت، گوشی خود را تا جای ممکن بهروز نگه دارید و آخرین آپدیتها را روی آن نصب کنید.
موبایلهای هوشمند امروزی روشهای گوناگونی برای برقراری ارتباط با دوستان و آشنایان در اختیار شما میگذارند. یکی از این راههای ارتباطی، ارسال پیامک است، اما گاهی از اوقات متوجه میشوید که پیامها به درستی ارسال نمیشوند. اگر با این مشکل روبهرو شدهاید، راهکارهای زیر را در پیش بگیرید.
· پیش از هر چیز، یکبار دستگاه خود را ریاستارت کنید.
· مطمئن شوید سیم کارت به صورت صحیح درون دستگاه قرار گرفته باشد.
· اتصالات شبکه مخابراتی را بررسی کنید و مطمئن شوید آنتن دستگاه پر باشد.
· مطمئن شوید که به اعتبار لازم برای ارسال پیامک دسترسی دارید.
· از طریق تنظیمات، Data و Cache اپلیکیشن Message را پاک کنید.
· ریست کردن تنظیمات شبکه (Reset Network Settings) هم ممکن است به حل مشکل کمک کند.
· اگر هیچیک از این روشها جواب نداد، با اپراتور مخابراتی خود تماس یا از تعمیرکاران حرفهای کمک بگیرید.
گاهی از اوقات، اپلیکیشن دوربین گوشیهای شیائومی بهخوبی کار نمیکند، به حالت فریز در میآید یا از ثبت تصویر ناتوان است. اگر با چنین مشکلاتی روبهرو شدهاید، گامهای زیر را دنبال کنید.
· به منوی تنظیمات یا Settings بروید.
· گزینه App Management را انتخاب کنید.
· به دنبال اپلیکیشن Camera بگردید.
· بعد از پیدا کردن این اپلیکیشن، گزینه Storage را انتخاب کنید.
· حالا دو دکمه Clear Cache و Clear Data را فشار دهید.
· اگر روش بالا جواب نداد، آخرین بهروزرسانیهای گوشی را دریافت کنید یا از طریق Factory Reset، آن را به تنظیمات کارخانه بازگردانید.
این مشکل معمولا زمانی رخ میدهد که نرمافزار دستگاه از نوعی باگ یا بدافزار رنج ببرد. البته آسیب به قطعات داخلی دستگاه هم میتواند از دیگر دلایل آن باشد. بنابراین در بدترین حالت، باید تعمیر گوشی شیائومی خود را به تعمیرکاران حرفهای بسپارید.
· مطمئن شوید که دستگاه آسیب فیزیکی ندیده و آب به داخل آن نفوذ نکرده باشد.
· با نگه داشتن دکمههای پاور و کم کردن صدا به صورت همزمان، دستگاه را مجبور به ریاستارت کنید.
· اگر دستگاه ریاستارت نشد، آن را به کابل شارژ متصل و مجددا همان دکمهها را فشار دهید.
· در صورتی که آسیب فیزیکی یا نرمافزاری جدی باشد، راهی به جز مراجعه فوری به تعمیرکاران نخواهید داشت.
اگر گوشی شما در وضعیتی بلاتکلیف قرار گرفته و دائما و دائما ریاستارت میشود، به احتمال فراوان فرمور یا تنظیمات رابط کاربری معیوب دارد. اگر گارانتی دستگاه به پایان نرسیده، پیشنهاد میکنیم فورا نسبت به تعویض یا تعمیر آن اقدام کنید. اما راهکارهای زیر هم ممکن است مشکل را از بین ببرند.
· دستگاه را بعد از ریاستارت در حالت امن (Safe Mode) بالا بیاورید.
· موبایل را به شارژر متصل و با نگه داشتن همزمان دکمههای پاور و کم کردن صدا، مجبور به ریاستارت کنید.
· اگر امکان کار با دستگاه برای مدتی هرچند کوتاه وجود دارد، میتوانید بازگردانی به تنظیمات کارخانه از طریق گزینه Factory Reset را امتحان کنید، هرچند که نیاز به بکاپگیری از اپلیکیشنها و اطلاعات خود خواهید داشت تا از دست نروند.
موبایلهای شیائومی معمولا به برخی از بهترین پنلهای نمایشگر موجود در بازار مجهز میشوند. اما شماری از کاربران با گذشت چند وقت از خرید دستگاه متوجه میشوند که نمایشگر خود به خود لمس میشود و گویی یک شبح در حال کار با موبایل است. به این مشکل «گوست تاچ» گفته میشود. گوست تاچ معمولا ناشی از باگ نرم افزاری یا بدافزار است، اما مشکل میتواند بسته به هر گوشی متغیر باشد. برخی از راهکارهای حل این مشکل را در ادامه میخوانید.
· پیش از هر چیز، یکبار دستگاه خود را ریاستارت کنید.
· اگر به نظر میرسد لبههای قاب محافظ با نمایشگر برخوردار دارد، آن را از دستگاه جدا کنید.
· ممکن است در تنظیمات Display گوشی خود، گزینهای به نام «Accidental Touch Protection» داشته باشید که تفاوت میان لمسهای اتفاقی و عمدی را تشخیص میدهد. این گزینه را روشن کنید.
· در تنظیمات Display، گزینهای برای تنظیم حساسیت به فشار (Touch Sensitivity) نیز وجود دارد که میتوانید آن را تغییر دهید.
· تمام اپلیکیشنهای نصب روی گوشی را بهروزرسانی کنید.
· سیستم عامل را به آخرین نسخه آپدیت کنید.
· و در نهایت اگر هیچیک از این روشها جواب ندادند، دستگاه را از طریق گزینه Factory Reset به تنظیمات کارخانه بازگردانید.
جیپیاس این روزها قابلیتی واقعا ضروری است و برای رسیدگی به بسیاری از امور روزمره به پیدا کردن لوکیشنهای گوناگون نیاز داریم. اگر این قابلیت به درستی کار نمیکند، راهکارهای زیر را برای تعمیر گوشی شیائومی خود دنبال کنید:
· با فشردن دکمه GPS Location، یکبار آن را خاموش و روشن کنید.
· یکبار حالت پرواز (Airplane Mode) را خاموش و روشن کنید.
· اگر از تنظیمات Power Saving برای صرفهجویی در مصرف باتری کمک میگیرید، آن را غیر فعال کنید.
· با ورود به تنظیمات، به ترتیب به سراغ گزینههای Location و Mode بروید و حالت High Accuracy را انتخاب کنید.
· از طریق تنظیمات Apps، اپلیکیشن Google Maps را پیدا کنید و در صفحه آن، دکمههای Clear Data و Clear Cache را فشار دهید.
اگر برای مدتی از قابلیت شارژ سریع (Quick Charge) استفاده کرده باشید، به محض اینکه دستگاه با سرعتی پایینتر شارژ شود، از موضوع باخبر خواهید شد. این موضوع میتواند به دلایل مختلف مانند معیوب بودن شارژر یا داغ کردن گوشی رخ دهد. برخی ترفندهای حل این مشکل را در ادامه میخوانید.
· شارژر را عوض کنید و به سراغ شارژری نو و اورجینال بروید.
· با یک قلمموی نرم، پورت شارژ دستگاه را تمیز کنید تا عاری از هرگونه غبار و آلودگی باشد.
· سیستم را به آخرین نسخه بهروزرسانی کنید.
· تا جای ممکن از کابلهای Type C با کیفیت و اورجینال استفاده کنید.
· مطمئن شوید پورت شارژ آسیبی فیزیکی یا ناشی از رطوبت ندیده باشد.
· شارژر را به پریزی متفاوت بزنید.
هنگ کردن اپلیکیشنها یا بسته شدن ناگهانی آنها، اتفاقی کاملا رایج در دنیای گوشیهای اندرویدی به حساب میآید. اما اگر اپلیکیشنی دارید که دائما و دائما بسته میشود، ممکن است بتوانید از راهکارهای زیر کمک بگیرید.
· یکبار دستگاه خود را خاموش و روشن کنید.
· مطمئن شوید آخرین نسخه از سیستم عامل اندروید روی گوشی نصب است.
· به تنظیمات Apps بروید و اپلیکیشنی که با مشکل روبهرو میشود را انتخاب کنید. سپس وارد صفحه Storage شوید و دکمههای Clear Cache و Clear Data را فشار دهید.
· اگر گامهای بالا نتیجه نداد، میتوانید با Factory Reset، دستگاه را به حالت پیشفرض کارخانه بازگردانید.
درست مثل تمام دستگاههای الکترونیکی امروزی، گوشیهای شیائومی هم ممکن است گاهی با مشکلات کوچک و بزرگ دستوپنجه نرم کنند.
همانطور که در این مقاله خواندید، برخی از مشکلات با اندکی صبوری و ابتکار عمل حل
میشوند، اما برخی دیگر نیاز به توجه بیشتر یا صرف اندکی هزینه دارند. به عنوان یک
قاعده کلی باید گفت که اگر از دستگاه در برابر ضربه، مایعات و نرمافزارهای متفرقه
محافظت کنید و به آپدیت نگه داشتن سیستم عامل آن توجه نشان دهید، به احتمال فراوان هیچوقت نیازی به تعمیر گوشی شیائومی از سوی تعمیرکاران حرفهای نخواهید داشت.
یکی از مشکلاتی که دائما از سوی کاربران گوشیهای شیائومی گزارش میشود، عملکرد بیثبات جیپیاس است. بسیاری از کاربران میگویند در پیدا کردن لوکیشنهای دقیق به مشکل میخورند یا نمیتوانند به خوبی به سرویسهایی مانند گوگل مپس متصل شوند. تمام این مشکلات میتواند ناشی از مواردی مانند گلیچهای نرمافزاری، اختلالات اینترنت یا حتی اختلال ناشی از قاب محافظ گوشی باشد.
برای تشخیص اینکه گوشیهای شیائومی برای شما ارزش خرید دارند یا خیر، لازم است به بررسی مدلهای گوناگون و همینطور بودجه در دسترس خود بپردازید. به صورت کلی میتوان گفت که گوشیهای شیائومی به راحتی از نظر کیفیت و عملکرد با برندهای بزرگتر رقابت میکنند، اما تصمیمگیری نهایی به بودجه، نیازها و سلایق شما بستگی دارد.
بله، گوشیهای شیائومی معمولا کیفیت ساخت بالایی دارند و چندین سال عمر میکنند. در واقع اگر به خوبی از موبایل هوشمند خود محافظت کنید، عمر آن به ۷ سال یا بیشتر هم
خواهد رسید. اما اگر گوشی دائما در معرض آسیبهای فیزیکی یا شرایط آبوهوایی نامساعد باشد، عمر آن به ۴ یا ۵ سال خواهد رسید. در مجموع گوشیهای شیائومی برای دوام طولانی ساخته میشوند و میتوانید روی جانسختی آنها حساب باز کنید.