تعمیر موبایل سامسونگ
سامسونگ یکی از بزرگ‌ترین بازیگران صنعت
موبایل‌های هوشمند به حساب می‌آید که به اتکاپذیری و کارکرد تقریبا بی‌نقص موبایل‌هایش
شهرت دارد. اما مثل هر گجت دیگری در دنیای تکنولوژی، موبایل‌های سامسونگ هم گاهی
از مشکلاتی کوچک و بزرگ رنج می‌برند که خوشبختانه بخش اعظمی از آن‌ها به سادگی
هرچه تمام‌تر برطرف می‌شوند. در ادامه این مطلب، با مشکلاتی آشنا می‌شوید که راه
حل‌هایی ساده دارند و شما را از مراجعه به تعمیرکنندگان یا استفاده از گارانتی بی‌نیاز
می‌کنند. اما در نظر داشته باشید که برخی از مشکلات موبایل‌های هوشمند می‌تواند
سخت‌افزاری باشند و در این حالت، بهتر است از متخصصینی کمک بگیرید که تجربه‌ای
طولانی در تعمیر موبایل سامسونگ دارند.
برای مثال اگر با مشکلاتی مانند شکستن
صفحه نمایش، از کار افتادن کامل دستگاه یا هر ایراد غیر قابل بازگشت دیگری روبه‌رو
شده‌اید، می‌توانید به ثبت درخواست تعمیر در سایت دیجی کالا
سرویس مشغول شوید و کار را به متخصصان بسپارید. اگر هم روش‌های
دیگری به جزو ثبت درخواست آنلاین را ترجیح می‌دهید، می‌توانید با مراجعه به مراکز حضوری دیجی کالا سرویس یا تماس با شماره ۰۲۱۶۱۹۳۰۰۱۰ نیز با کارشناسان گفتگو کنید و درخواست
تعمیر موبایل سامسونگ خود را به ثبت برسانید.
تعمیر موبایل سامسونگ –
رایج‌ترین مشکلات و راهکارها
خریداران و کاربران موبایل‌های سامسونگ
گاهی از اوقات با مشکلاتی روبه‌رو می‌شوند که در ظاهر دردسرساز به نظر می‌رسند،
اما در حقیقت خیلی ساده برطرف می‌شوند. از جمله این مشکلات می‌شود به روشن نشدن
موقتی دستگاه، بالا رفتن حرارت موبایل، خیس شدن آن و یا از کار افتادن بلوتوث
اشاره کرد. در ادامه رایج‌ترین مشکلات و راه حل‌های بالقوه هرکدام را بررسی می‌کنیم.
روشن نشدن موبایل سامسونگ
اگر نمی‌توانید موبایل سامسونگ خود را
روشن کنید، دلایل و راهکارهای بالقوه مطابق آن‌چیزی‌ست که در ادامه آورده‌ایم.
چرا موبایل روشن نمی‌شود؟
برخی از دلایل بروز این مشکل را در
ادامه می‌خوانید:
- ممکن است باتری کاملا تخلیه شده
باشد.
- اختلال در به‌روزرسانی نرم‌افزار یا کرش کردن سیستم می‌تواند منجر به
آلودگی سیستم عامل شده باشد.
- مشکلات سخت‌افزاری مختلف مانند
دکمه پاور یا پورت شارژ معیوب می‌توانند از روشن شدن دستگاه جلوگیری کنند.
چطور این مشکل را حل
کنیم؟
- باتری را کامل شارژ کنید تا از خالی نبودن آن مطمئن
شوید.
- دکمه پاور و کم کردن صدا را برای بیش از ۱۰ ثانیه به صورت همزمان فشار دهید تا دستگاه به صورت اجباری ری‌استارت (Force Restart) شود.
- به کمک Recovery
Mode، دستگاه را به تنظیمات کارخانه بازگردانید تا سیستم عامل نیز
به حالت عادی بازگردد.
چطور از بروز این مشکل
جلوگیری کنیم؟
- اجازه ندهید باتری به صورت کامل
خالی شود.
- به کمک قاب‌های محافظت و گلس‌های
صفحه، از بروز آسیب‌های فیزیکی جلوگیری کنید.
شارژ نشدن موبایل سامسونگ
گاهی از اوقات موبایل سامسونگ شما در
برابر شارژ شدن مقاومت خواهد کرد. دلایل بروز این ایراد و نحوه برطرف‌سازی آن را
در ادامه می‌خوانید.
چرا موبایل شارژ نمی‌شود؟
- پورت شارژ USB دستگاه ممکن است به خاطر ورود گرد و غبار، معیوب یا مسدود
شده باشد.
- شارژر یا کابل USB خراب است و برق را به درستی به دستگاه انتقال نمی‌دهد.
چطور این مشکل را حل
کنیم؟
- به بررسی سراسری کابل‌ها و شارژر
بپردازید تا مطمئن شوید هیچ‌کدام آسیب ندیده باشند.
- پورت شارژ USB دستگاه را تمیز کنید تا عاری از گرد و خاک، ذرات و یا رطوبت
باشد.
- دکمه‌های پاور و کم کردن صدا را به صورت همزمان و برای بیش از ۱۰ ثانیه نگه دارید تا دستگاه ری‌استارت شود و شارژ شدن را از سر
بگیرد.
- دستگاه را به تنظیمات کارخانه
بازگردانید.
چطور از بروز این مشکل
جلوگیری کنیم؟
- تا جای ممکن پورت شارژ را تمیز و
عاری از رطوبت یا گرد و خاک نگه دارید.
- کابل‌های معیوب را با فشار وارد پورت شارژ نکنید، زیرا ممکن است پین‌های
شارژ خم یا دچار آسیب‌های مشابه شوند.
- برای جلوگیری از بروز باگ‌های نرم‌افزاری در شارژ، سیستم عامل و
اپلیکیشن‌های دستگاه را کاملا به‌روز نگه دارید.
- از کابل‌ها و شارژرهای باکیفیتی
استفاده کنید که از استهلاک پورت شارژ می‌کاهند.
سیاه شدن صفحه نمایش
موبایل سامسونگ
اگر نمایشگر به رنگ سیاه درآمده است، برای تعمیر موبایل سامسونگ خود باید به نکات پایین توجه نشان دهید.
چرا نمایشگر سیاه شده
است؟
- مشکلات مربوط به باتری و برق‌رسانی
می‌تواند منجر به سیاه شدن صفحه شود.
- گلیچ‌های نرم‌افزاری می‌توانند در عملکرد نمایشگر اختلال ایجاد کنند.
- کابل‌های اتصال نمایشگر به مادربرد
شل شده‌اند.
چطور این مشکل را حل
کنیم؟
- با فشردن و نگه داشتن دکمه پاور،
دستگاه را ری‌استارت کنید.
- نرم‌افزار یا فرمور دستگاه را آپلود کنید.
- در صورتی که مشکل همچنان به قوت
خود باقی ماند، با تعمیرکاران معتبر ارتباط برقرار کنید.
چطور از بروز این مشکل
جلوگیری کنیم؟
- دستگاه را در زمان لازم به شارژ
متصل کنید تا از خاموشی‌های ناگهانی جلوگیری شود.
- نرم‌افزار را به آخرین نسخه آپدیت کنید تا گلیچ‌ها و عیوب قدیمی برطرف
شوند.
- مطمئن شوید ارتباطی بی‌نقص میان
نمایشگر و مادربرد برقرار باشد و اتصالی رخ ندهد.
تخلیه سریع باتری در
موبایل سامسونگ
همانطور که پیش‌تر نیز گفتیم، موبایل‌های
سامسونگ به قابلیت‌های متعدد و پرفورمنس بالا شهرت دارند، اما گاهی از اوقات
کاربران با مشکل عمر کم باتری روبه‌رو می‌شوند که می‌تواند عملکرد روزمره دستگاه
را با اختلال جدی روبه‌رو کند.
چرا باتری گوشی به سرعت
تخلیه می‌شود؟
- قرار دادن سطح روشنایی نمایشگر در
مقادیر بالا یا اجرای اپلیکیشن‌های سنگین در پس‌زمینه
- کاهش طبیعی ظرفیت باتری دستگاه در
گذر زمان و با استفاده مداوم
چطور این مشکل را حل
کنیم؟
- از قابلیت تنظیم خودکار روشنایی (Auto-Brightness) کمک بگیرید و اپلیکیشن‌های غیر ضروری که در پس‌زمینه باز
هستند را ببندید.
- از حالت Battery Saving کمک بگیرید تا پرفورمنس دستگاه محدود شود.
چطور از بروز این مشکل
جلوگیری کنیم؟
- مدت‌زمان روشن ماندن نمایشگر را
کوتاه‌تر و قابلیت‌هایی که برایتان کاربردی نیستند - مثل بلوتوث، جی‌پی‌اس و
وای‌فای - را خاموش کنید.
- باتری دستگاه را تعویض کنید و به سراغ یک باتری کاملا نو بروید.
- دستگاه را در برهه‌های زمانی نسبتا
کوتاه شارژ کنید تا برای مدتی طولانی با شارژ کم کار نکند.
داغ شدن بدنه موبایل
سامسونگ
داغ شدن بیش از اندازه دستگاه‌های
الکترونیکی می‌تواند آسیب‌هایی جدی به عمر باتری و همینطور عملکرد کلی آن‌ها وارد
کند. در ادامه می‌گوییم که دلایل بروز این مشکل چیست و چطور می‌توانید به تعمیر
موبایل سامسونگ خود مشغول شوید.
چرا گوشی بیش از حد داغ
می‌شود؟
- اپلیکیشن‌های سنگین برای مدتی
طولانی در پس‌زمینه در حال اجرا بوده‌اند.
- گوشی در مقابل نور مستقیم خورشید قرار گرفته است.
- تجمع گرد و خاک و ذرات، درگاه‌های تهویه هوا را مسدود کرده است.
- درحالی که دستگاه به شارژ متصل
بوده، اپلیکیشن‌های سنگین را اجرا کرده‌اید یا برای مدتی طولانی مشغول
استفاده از دستگاه بوده‌اند.
چطور این مشکل را برطرف
کنیم؟
- اپلیکیشن‌هایی که در پس‌زمینه باز
هستند اما کاربردی برای شما ندارند را ببندید.
- اجازه دهید موبایل در دمای عادی اتاق خنک شود.
- هنگام شارژ، به موبایل خود فضای
تنفس بدهید و آن را روی جاهایی مانند مبل و پتو نگذارید.
چطور از بروز این مشکل
جلوگیری کنیم؟
- آخرین به‌روزرسانی‌ها را دریافت
کنید تا باگ‌های مربوط به داغ شدن دستگاه برطرف شوند.
- از شارژری با وات پایین‌تر استفاده کنید تا حرارت کمتری حین شارژ تولید
شود.
- مراقب باشید که گوشی مقابل نور
مستقیم خورشید یا در معرض اجسام گرم قرار نگیرد.
خاموش نشدن موبایل
سامسونگ
گاهی از اوقات موبایل‌های هوشمند در وضعیتی بلاتکلیف قرار می‌گیرند و نه‌تنها قادر به انجام هیچ کاری نیستند، بلکه خاموش هم نمی‌شوند. راهکارهای این مشکل را در ادامه آورده‌ایم.
چرا گوشی خاموش نمی‌شود؟
- گلیچ‌های نرم‌افزاری می‌توانند
گاهی از خاموش شدن دستگاه‌های الکترونیکی جلوگیری کنند.
- اگر نمایشگر موبایل هیچ واکنشی به لمس نشان نمی‌دهد، ممکن است به فشردن
دکمه پاور هم واکنشی ندهد.
- مشکلات سخت‌افزاری - مانند ایراد
در دکمه پاور - هم می‌توانند از دیگر دلایل خاموش نشدن گوشی‌های سامسونگ و
سایر تولیدکنندگان باشند.
چطور این مشکل را حل
کنیم؟
- با فشردن و نگه داشتن همزمان دکمه‌های
پاور و کم کردن صدا، موبایل را مجبور به ری‌استارت شدن کنید.
- اجازه دهید باتری دستگاه کاملا خالی شود، سپس آن را به شارژ متصل و
مجددا برای خاموش کردنش تلاش کنید.
- اگر دکمه پاور خراب است یا به
درستی کار نمی‌کند، لازم است آن را به صورت کامل تعویض کنید.
چطور از بروز این مشکل
جلوگیری کنیم؟
- تمام به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری
را دریافت کنید تا از عدم وجود هرگونه باگ و گلیچ نرم‌افزاری مطمئن شوید.
- اگر مشکل ادامه یافت، موبایل را به
تنظیمات کارخانه برگردانید.
آسیب‌های ناشی از قرار
گرفتن موبایل سامسونگ در برابر آب
آسیب‌های ناشی از ریختن آب و سایر
مایعات، از آن مشکلاتی هستند که گریبان‌گیر بسیاری از کاربران می‌شوند و در ادامه،
روش‌های مقابله با این مشکلات را آورده‌ایم.
چرا گوشی‌ها در برابر آب
آسیب‌پذیر هستند؟
- شیار‌های موجود بین قطعات یا پورت‌هایی
که به خوبی بسته نشده باشند می‌توانند منجر به ورود آب به داخل دستگاه شوند.
- این آسیب‌ها می‌توانند به خاطر
اشتباهات کاربران نیز رخ دهند، مثلا با ریختن یک لیوان آب روی دستگاه یا قرار
دادن آن در برابر رطوبت شدید.
چطور این مشکل را برطرف
کنیم؟
- اگر موبایل‌تان خیس شده، آن را به
صورت کامل خاموش کنید تا از آسیب‌های بالقوه و هرچه بیشتر جلوگیری شود.
- موبایل خود را برای حداقل ۲۴ تا ۴۸ ساعت درون ظرفی پر از برنج خشک
دهید تا رطوبت موجود در آن کشیده شود. (بسیاری فکر می‌کنند این راهکار،
افسانه‌ای بیش نیست، اما واقعا نتیجه می‌دهد).
چطور از بروز این مشکل
جلوگیری کنیم؟
- هنگام استفاده از موبایل خود در
نزدیکی سینک‌ها، روشویی‌ها و اساسا هر محیط خیس و مرطوبی، احتیاط به خرج
دهید.
- مطمئن شوید که تمام پورت‌ها و کاورها به خوبی بسته شده‌اند تا آسیب‌های
ناشی از آب، به حداقل برسد.
- اگر دائما از موبایل خود در نزدیکی
محیط‌های خیس و مرطوب استفاده می‌کنید، یک قاب ضد آب برای آن بخرید.
ری‌استارت شدن دائمی
موبایل سامسونگ
یکی دیگر از مشکلات رایج موبایل‌های
هوشمند، ری‌استارت شدن ناگهانی و دائمی آن‌هاست. اگر با این مشکل روبه‌رو شده‌اید،
روش تعمیر موبایل سامسونگ شما را در ادامه آورده‌ایم.
چرا گوشی دائما ری‌استارت
می‌شود؟
- باگ‌های نرم‌افزاری از رایج‌ترین
دلایل خاموش و روشن شدن دستگاه‌های هوشمند به حساب می‌آیند.
- اگر چند اپلیکیشن سنگین به صورت همزمان باز باشند، پردازنده را تحت
فشار می‌گذارند و منجر به کرش کردن و ری‌استارت شدن دستگاه می‌شوند.
- بالا رفتن بیش از اندازه حرارت یا تهویه ضعیف هوا هم می‌تواند از دیگر
دلایل ری‌استارت شدن موبایل‌ها باشد.
- آسیب دیدن قطعات سخت‌افزاری مختلف
مانند حافظه رم و پردازنده نیز باعث می‌شود موبایل شما به صورت ناگهانی،
خاموش و روشن شود.
چطور این مشکل را حل
کنیم؟
- تمام اپلیکیشن‌هایی که اخیرا باز
شده‌اند را ببندید و به دستگاه اجازه دهید کاملا خنک شود.
- دستگاه را ریست کنید و وارد حالت Safe Mode شوید تا ببینید آیا ری‌استارت شدن دائمی به خاطر اپلیکیشن‌ها
است یا خیر.
- نرم‌افزار دستگاه را به آخرین نسخه
به‌روزرسانی کنید تا از گلیچ‌های نرم‌افزاری خلاص شوید.
چطور از بروز این مشکل
جلوگیری کنیم؟
- با باز کردن پیاپی اپلیکیشن‌های
سنگین، پردازنده را تحت فشار قرار ندهید و اپلیکیشن‌هایی که دیگر به آن‌ها
نیاز ندارید را به صورت کامل ببندید تا در پس‌زمینه به کار خود ادامه
ندهند.
- دائما آخرین به‌روزرسانی‌ها را دریافت کنید تا دستگاه به باثبات‌ترین
ورژن از سیستم عامل دسترسی داشته باشد.
- از باتری خود محافظت کنید و اجازه
ندهید شارژ آن کاملا به صفر برسد یا در فواصل کوتاه در شارژ قرار
بگیرد.
خاموش شدن ناگهانی موبایل
سامسونگ
خاموش شدن ناگهانی موبایل، تجربه‌ای واقعا ناخوشایند است. در ادامه می‌گوییم که رایج‌ترین دلایل بروز این اتفاق و راهکارهای مقابله با آن چیست.
چرا گوشی ناگهان خاموش می‌شود؟
- ممکن است دستگاه از مشکلات سخت‌افزاری
- مثلا گیر کردن دکمه پاور در جایگاه خود - رنج ببرد.
- ممکن است دستگاه به خاطر یک گلیچ نرم‌افزاری، ناگهان خاموش شود.
- موبایل‌های مجهز به باتری‌های
معیوب، به خاطر ظرفیت پایین‌تر در نگهداری انرژی می‌توانند به ناگاه خاموش
شوند.
چطور این مشکل را حل
کنیم؟
- به بررسی دکمه پاور بپردازید و
مطمئن شوید در جای خود گیر نکرده باشد.
- نرم‌افزار دستگاه را به‌روزرسانی کنید تا تمام مشکلات نرم‌افزاری
احتمالی برطرف شوند.
- اگر مشکل به قوت خود باقی بود، به
سراغ یک تعمیرکننده حرفه‌ای و رسمی بروید.
چطور از بروز این مشکل
جلوگیری کنیم؟
- از پوشاندن یا فشار آوردن به دکمه
پاور خودداری کنید تا در جای خود گیر نکند.
- مراقب سلامتی باتری دستگاه باشید و با شارژ بیش از حد یا شارژ مداوم،
آن را تحت فشار قرار ندهید.
- اپلیکیشن‌های باز در پس‌زمینه را
ببندید تا فشار کمتری به سخت‌افزار وارد شود.
لمس خود به خود صفحه
(گوست تاچ) در موبایل سامسونگ
در مواردی نادر، گوشی‌های هوشمند با
مشکل لمس خود به خود صفحه روبه‌رو می‌شوند و گویی یک شبح در حال کار با دستگاه
شماست. به این مشکل «گوست تاچ» (Ghost Touch) می‌گویند و می‌تواند
به دلایل مختلف رخ دهد. این دلایل و همینطور نحوه تعمیر گوشی سامسونگ شما را در
ادامه آورده‌ایم.
چرا نمایشگر موبایل گوست
تاچ می‌شود؟
- در زیر گلس گوشی شما، پنلی شیشه‌ای
و حساس به فشار به نام دیجیتایزر قرار گرفته که نقاط لمس را شناسایی می‌کند.
اگر دیجیتایزر معیوب باشد، می‌تواند حتی بدون لمس فیزیکی نمایشگر، فرمان‌های
لمسی گوناگون را ثبت کند.
- گلیچ‌ها و نواقص سخت‌افزاری ممکن
است ژست‌های حرکتی، لرزش‌ها و دیگر موارد مشابه را به عنوان لمس صفحه در نظر
بگیرند.
چطور این مشکل را حل
کنیم؟
- تمام لوازم جانبی و محافظ‌های
نمایشگر را از دستگاه جدا کنید و ببینید آیا مقداری رطوبت زیر آن‌ها به دام
افتاده است یا خیر.
- موبایل سامسونگ خود را ری‌استارت کنید و ببینید مشکل ادامه پیدا می‌کند
یا خیر.
- اگر نمایشگر دستگاه همچنان گوست
تاچ می‌شود، از یک متخصص کمک بگیرید، چرا که احتمالا نیاز به تعویض نمایشگر
خواهید داشت.
چطور از بروز این مشکل
جلوگیری کنیم؟
- سیستم عامل و اپلیکیشن‌های گوشی را
دائما به‌روزرسانی کنید تا باگ‌های نمایشگر رفع و رجوع شوند.
- از گلس محافظی استفاده کنید که به
خوبی روی نمایشگر تعبیه شده باشد و حبابی زیر آن به چشم نخورد.
کار نکردن نمایشگر لمسی
موبایل سامسونگ
ثبت نشدن فرمان‌های لمسی و عدم دریافت
هیچ‌گونه بازخوردی از نمایشگر، جزو رایج‌ترین مشکلات موبایل‌های هوشمند است. دلایل
بروز این مشکل و روش‌های برطرف‌سازی آن را در ادامه بررسی می‌کنیم.
چرا نمایشگر لمسی موبایل
کار نمی‌کند؟
- آسیب دیدن دیجیتایزر یا بروز آسیب‌های
فیزیکی گوناگون می‌تواند نمایشگر را از کار بیندازد.
- اگر خود نمایشگر هیچ ایرادی ندارد،
احتمالا دستگاه از مشکلی نرم‌افزاری یا گلیچی در رابط کاربری رنج می‌برد که
عملکرد نمایشگر را بی‌ثبات می‌کند.
چطور این مشکل را حل
کنیم؟
- با ری‌استارت کردن دستگاه و ورود
به محیط Safe Mode، بررسی کنید که مشکل به قوت خود باقیست یا خیر.
- قابلیت Touch Sensitivity را از طریق تنظیمات دستگاه
از کار بیندازید و ببینید مشکل ادامه دارد یا خیر.
- اگر نمایشگر دچار آسیب شده، از یک
متخصص کمک بگیرید، زیرا ممکن است نیاز به تعویض نمایشگر داشته باشید.
چطور از بروز این مشکل
جلوگیری کنیم؟
- از گلس‌ها و قاب‌های محافظ با
کیفیتی استفاده کنید که واقعا از موبایل شما در برابر برخورد محافظت می‌کنند.
- نمایشگر دستگاه را تمیز و عاری از
هرگونه رطوبت، چربی یا آلودگی نگه دارید.
عدم شناسایی سیم کارت در
موبایل سامسونگ
زمانی که موبایل هوشمند شما قادر به
شناسایی سیم کارت نباشد، با خطای رایج «No SIM»
روبه‌رو خواهید شد. در ادامه راجع به این مشکل بیشتر توضیح می‌دهیم.
چرا گوشی نمی‌تواند سیم
کارت را شناسایی کند؟
- اتصالات معیوب سخت‌افزاری و
همینطور ایراد در عملکرد سیم‌کارت‌خوان دستگاه می‌تواند منجر به عدم شناسایی
سیم کارت شود.
- ممکن است سیم کارت را به صورت صحیح درون دستگاه قرار نداده
باشید.
- گلیچ‌های نرم‌افزاری می‌توانند روی شناسایی صحیح سیم کارت تاثیر
بگذارند.
- اگر سیم کارت خم یا معیوب شده
باشد، موبایل شما نمی‌تواند آن را شناسایی کند.
چطور این مشکل را حل
کنیم؟
- به بررسی خشاب سیم کارت بپردازید و
مطمئن شوید سیم کارت به صورت صحیح و در جهت درست درون آن قرار گرفته
باشد.
- حالت پرواز (Airplane Mode) را خاموش و روشن کنید تا
موبایل مجبور به بررسی دوباره برای شناسایی سیم کارت شود.
- از داده‌های خود بکاپ بگیرید و
دستگاه را به تنظیمات کارخانه برگردانید تا مشکلات نرم‌افزاری احتمالی برطرف
شوند.
چطور از بروز این مشکل
جلوگیری کنیم؟
- هنگام کار با سیم کارت خود مراقب
باشید تا خم نشود و خط و خشی روی بدنه آن پدید نیاید.
- موبایل خود را آپدیت نگه دارید تا
از شر مشکلات نرم‌افزاری بالقوه خلاص شوید.
عدم اتصال موبایل سامسونگ
به وای‌فای
اگر نمی‌توانید شبکه‌های وای‌فای را پیدا کنید و یا به آن‌ها متصل شوید، روش‌های برطرف‌سازی این مشکل و تعمیر موبایل سامسونگ شما را در ادامه آورده‌ایم.
چرا موبایل به شبکه وای‌فای
وصل نمی‌شود؟
- ممکن است سینگال شبکه وای‌فای مورد
نظر ضعیف باشد.
- ممکن است سایر دستگاه‌های متصل به
همان شبکه، اختلالات رادیویی به وجود آورده باشند.
چطور این مشکل را حل
کنیم؟
- مطمئن شوید محوطه پیرامون آنتن وای‌فای
کاملا تمیز و عاری از موانعی باشد که مسیر سیگنال را مسدود می‌کنند.
- تمام شبکه‌هایی که پیش‌تر در موبایل ذخیره شده‌اند را پاک کنید و بار
دیگر رمز عبور شبکه وای‌فای را وارد کنید و مجددا از نو به آن متصل
شوید.
- به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری،
درایورهای وای‌فای و آخرین فرمور (Firmware) روتر را دریافت کنید تا
هرگونه مشکل بالقوه برطرف شود.
چطور از بروز این مشکل
جلوگیری کنیم؟
- روتر را درست در مرکز خانه قرار
دهید و موانع بین گوشی و روتر را از میان بردارید.
- همواره آخرین نسخه از نرم‌افزار
گوشی و فرمور روتر بی‌سیم را نصب داشته باشید.
فریز شدن موبایل سامسونگ
همانطور که از نام این مشکل پیداست،
وقتی موبایل فریز می‌کند، تصویری ثابت نمایش می‌دهد و هیچ واکنشی به دستورهای لمسی
و صوتی شما نخواهد داشت. اما چرا این اتفاق می‌افتد و چطور به تعمیر موبایل
سامسونگ خود مشغول شویم؟ مهم‌ترین دانستنی‌ها را در پایین آورده‌ایم.
چرا گوشی فریز می‌شود؟
- اپلیکیشن‌های سنگین می‌توانند
پردازنده را تحت فشار بگذارند و منجر به توقف عملکرد دستگاه شوند.
- آسیب‌های فیزیکی گوناگون مانند ترک خوردن نمایشگر باعث می‌شوند صفحه
لمسی دیگر به درستی کار نکند.
- معایب نرم‌افزاری هم می‌توانند
خیلی ساده منجر به فریز شدن نمایشگر شوند.
چطور این مشکل را حل
کنیم؟
- با فشردن و نگه داشتن همزمان دکمه‌های
پاور و کم کردن صدا به مدت بیش از ۱۰ ثانیه، دستگاه
را مجبور به ری‌استارت کنید. معمولا با همین کار ساده، بار قابل توجهی از دوش
پردازنده برداشته می‌شود و دیگر با مشکل روبه‌رو نخواهید شد.
- اگر یک اپلیکیشن به‌خصوص باعث فریز
شدن دستگاه می‌شود، تمام اپلیکیشن را پاک کنید. اگر مایل به این کار نبودید،
حداقل به پاک کردن حافظه پنهان یا همان حافظه کش (Cache) مشغول شوید.
چطور از بروز این مشکل
جلوگیری کنیم؟
- اپلیکیشن‌های پس‌زمینه را ببندید
تا بخشی از حافظه آزاد شود.
- نرم‌افزار را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید تا از تمام ایرادات نرم‌افزاری
خلاص شوید.
- به کمک محافظ صفحه و بدنه، از ضربه
دیدن موبایل خود جلوگیری کنید.
کار نکردن بلوتوث موبایل
سامسونگ
روشن نشدن بلوتوث یا عدم اتصال به سایر
دستگاه‌ها از آن مشکلاتی است که از زمان ظهور موبایل‌های هوشمند دامن‌گیر کاربران
شده است. در ادامه روش‌های حل مشکل را بررسی می‌کنیم.
چرا بلوتوث گوشی کار نمی‌کند؟
- گلیچ‌ها و ایرادات نرم‌افزاری می‌توانند
بلوتوث را از کار بیندازند، حتی زمانی که سخت‌افزار بدون هیچ مشکلی کار می‌کند.
- تداخل سایر دستگاه‌ها، سیگنال ضعیف
و یا اعمال تنظیمات اشتباه هنگام متصل کردن دو دستگاه به یکدیگر، همگی می‌توانند
از دلایل کار نکردن بلوتوث باشند.
چطور این مشکل را حل
کنیم؟
- مطمئن شوید که بلوتوث (Bluetooth) درون تنظیمات گوشی روشن باشد و بدون هیچ اشتباهی به دستگاه
دیگر متصل شده باشید.
- یک‌بار بلوتوث را خاموش و روشن کنید و اگر نتیجه نداد، موبایل را به
صورت کامل ری‌استارت کنید.
- تنظیمات سایر دستگاه‌هایی که پیش‌تر به آن‌ها متصل شده‌اید را پاک و
دوباره تلاش کنید.
- اگر مشکل هنوز به قوت خود باقیست،
احتمالا با مشکلی سخت‌افزاری روبه‌رو باشید. در این حالت از تعمیرکاران و
متخصصان کمک بگیرید.
چطور از بروز این مشکل
جلوگیری کنیم؟
- هر از گاهی در تنظیمات موبایل به
بررسی دستگاه‌های به اصطلاح Paired که پیش‌تر به آن‌ها متصل
شده‌اید، بپردازید و دستگاه‌های اضافه را از فهرست پاک کنید.
- آخرین به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری
را نصب کنید تا باگ‌های مربوط به اتصالات بلوتوث رفع شوند.
قطع شدن صدای موبایل
سامسونگ
اگر موبایل‌تان هیچ صدایی تولید نمی‌کند، به روش‌های زیر می‌توانید مشکل را شناسایی و رفع کنید.
چرا صدای گوشی قطع می‌شود؟
- دستگاه ممکن است از ایرادات سخت‌افزاری
در اسپیکرها یا جک هدفون رنج ببرد، مثلا به خاطر قرار گرفتن در معرض آب و
رطوبت.
- باگ‌ها و گلیچ‌های نرم‌افزاری در اپلیکیشن‌های پخش صوت و تصویر می‌توانند
منجر به قطعی صدای دستگاه شوند.
- ممکن است با فشردن اتفاقی دکمه کم
کردن صدا یا لمس اتفاقی گزینه‌های روی صفحه، صدا را کم یا قطع کرده
باشید.
چطور این مشکل را حل
کنیم؟
- با فشردن دکمه فیزیکی بلند کردن
صدا یا گزینه‌های نرم‌افزاری روی صفحه، مطمئن شوید که صدای دستگاه صرفا کم یا
قطع نشده باشد.
- درون جک هدفون و دریچه‌های اسپیکر به دنبال غبار یا رطوبتی بگردید که
ممکن است راه صدا را بسته باشد.
- دستگاه را ری‌استارت کنید تا
تنظیمات نرم‌افزاری به حالت عادی برگردند.
چطور از این مشکل جلوگیری
کنیم؟
- اسپیکرها و پورت‌های صدای دستگاه
را به هیچ وجه در معرض رطوبت و غبار قرار ندهید.
- سیستم عامل موبایل و اپلیکیشن‌ها
را کاملا به‌روز نگه دارید تا باگ‌های مربوط به صدا برطرف شوند.
کند شدن موبایل سامسونگ
نه‌فقط موبایل‌های هوشمند، بلکه تمام
دستگاه‌های این چنینی گاهی با مشکل کندی در عملکرد روبه‌رو می‌شوند. در ادامه می‌گوییم
چطور می‌توانید به تعمیر موبایل سامسونگ کند خود بپردازید.
چرا گوشی کند می‌شود؟
- تمام موبایل‌های هوشمند و دستگاه‌های
مشابه در گذر زمان مستهلک و کند می‌شوند.
- از سایر دلایل می‌شود به باز بودن چندین اپلیکیشن سنگین در پس‌زمینه یا
استفاده از سیستم عامل‌های قدیمی اشاره کرد.
- کمبود فضای ذخیره‌سازی هم از عوامل
اصلی کندی عملکرد موبایل‌های هوشمند است.
چطور این مشکل را حل
کنیم؟
- معمولا با به‌روزرسانی نرم‌افزار و
بستن اپلیکیشن‌های پس‌زمینه، مشکل کندی موبایل برطرف می‌شود.
- اپلیکیشن‌هایی که دیگر کاربردی نیستند اما فضای داخلی را پر کرده‌اند،
پاک کنید.
- هر از گاهی به پاک کردن حافظه
پنهان موبایل سامسونگ خود مشغول شوید تا به فضای بیشتر برای فایل‌های سیستمی
دسترسی پیدا کنید.
چطور از بروز این مشکل
جلوگیری کنیم؟
- همواره اپلیکیشن‌های بلااستفاده را
ببندید و برنامه‌هایی که برای مدت‌های طولانی استفاده نشده‌اند را پاک
کنید.
- نرم‌افزار موبایل خود را به‌روز
نگه دارید.
چطور از تعمیر موبایل
سامسونگ بی‌نیاز شویم؟
حالا که با نحوه برطرف‌سازی بخش اعظمی
از مشکلات بالقوه در موبایل‌های سامسونگ آشنا شده‌اید، بد نیست که به ترفندهای زیر
نیز توجه کنید تا عمر گوشی گران‌قیمت‌تان به حداکثر برسد و تا جای ممکن از تعمیر
آن بی‌نیاز شوید.
- به صورت مداوم به بررسی آخرین به‌روزرسانی‌ها
بپردازید و آن‌ها را نصب کنید.
- اپلیکیشن‌های غیر ضروری را از روی دستگاه پاک کنید تا با کندی در
عملکرد روبه‌رو نشوید.
- از موبایل خود در برابر پاشیدن آب و ضربه خوردن مراقبت کنید. سرمایه‌گذاری
روی گلس‌ها و قاب‌های محافظ باکیفیت، ارزش‌اش را دارد.
- موبایل را بیش از اندازه در شارژ نگه ندارید.
- اجازه ندهید دمای دستگاه برای مدت‌زمانی طولانی بالا بماند و به آن
فضای تنفس و خنک شدن بدهید.
- هر چند وقت یک‌بار پورت‌های دستگاه را تمیز کنید تا تجمع گرد و غبار اتفاق نیفتد.
جمع‌بندی و پاسخ به سوالات
متداول پیرامون تعمیر موبایل سامسونگ
مثل هر دستگاه دیگری، موبایل‌های هوشمند
سامسونگ هم گاهی با مشکلات کوچک و بزرگ روبه‌رو می‌شوند. برخی از این مشکلات را می‌توان
با اندکی صبوری حل کرد، اما برخی دیگر نیاز به توجه بیشتر یا هزینه دارند. اما به
عنوان یک قاعده کلی اگر از دستگاه خود در برابر ضربه و مایعات محافظت کنید و به
تمیز و به‌روز نگه داشتن نرم‌افزار آن توجه نشان دهید، به احتمال فراوان هیچوقت
نیازی به تعمیر موبایل سامسونگ خود پیدا نخواهید کرد.
چه چیزی باعث می‌شود
موبایل‌های سامسونگ از کار بیفتند؟
مشکلات گوناگون مانند گلیچ‌های نرم‌افزاری،
ایرادات سخت‌افزاری، آسیب‌های فیزیکی و همینطور آسیب‌های ناشی از رطوبت، همگی می‌توانند
منجر به از کار افتادن موبایل‌های هوشمند شوند.
نرخ خطا در موبایل‌های
سامسونگ چقدر است؟
اگرچه نرخ خطا بستگی به این دارد که به
سراغ کدام موبایل هوشمند سامسونگ رفته‌اید و برای چه مدت از آن استفاده کرده‌اید،
آمارها نشان می‌دهند که تنها ۴ درصد از
خریداران گوشی‌های سامسونگ، در یک سال ابتدایی خبر از وجود نقص یا ایرادی در آن‌ها
می‌دهند.
میانگین عمر موبایل‌های
سامسونگ چقدر است؟
اگر از موبایل سامسونگ خود محافظت کنید،
متوجه خواهید شد که برای سالیان سال شما را همراهی خواهد کرد. گوشی‌های هوشمند این
شرکت کره‌ای میانگین عمری ۲ تا ۴ ساله دارند، اما این مدت‌زمان می‌تواند
بسته به نحوه استفاده شما، به مراتب بیشتر هم بشود.
حالت تعمیر موبایل
سامسونگ کجاست؟
سامسونگ مثل خیلی از دیوایس‌های مشابه،
گزینه‌ای به نام «حالت تعمیر» (Repair Mode) دارد که برای
فعال‌سازی آن باید به بخش Battery and Device Care
در اپلیکیشن تنظیمات یا Settings بروید.
